La démarche projet commence avec la première étape qui correspond à un
« Diagnostic du système d’information » qui permet de préciser le périmètre du projet, identifier les principaux besoins, définir les priorités et le planning de mise en place, analyser les principaux processus de l’entreprise et étudier les principaux facteurs d’amélioration.
Cette phase a pour but d’identifier de manière exhaustive les besoins exprimés, d’analyser de manière plus approfondie les besoins spécifiques pour leur prise en compte, de réaliser un prototype pour faire réagir les futurs utilisateurs.
